Nel 2021, l’Organizzazione Mondiale del Turismo delle Nazioni Unite (UNWTO) ha annunciato il lancio della “Tourism Online Academy” (https://www.unwto-tourismacademy.ie.edu/), un nuovo sistema di certificazione basato su open badge per gli operatori turistici. L’obiettivo è migliorare la qualità dei servizi turistici offerti e aumentare la competitività del settore.
L’Organizzazione Mondiale del Turismo, in collaborazione con l’Università IE (Instituto de Empresa), una rinomata istituzione accademica privata spagnola, ha creato una piattaforma di apprendimento online per dare accesso a 32 corsi di formazione autogestiti per gli operatori del settore turistico di tutto il mondo, con la possibilità di acquisire badge e certificati riconosciuti a livello internazionale.
Questi corsi si concentrano principalmente su concetti, aree di interesse e principi fondamentali relativi al settore turistico, affrontando sfide impellenti come la globalizzazione, la digitalizzazione, il marketing dei viaggi e la sostenibilità dei viaggi. Attraverso i programmi offerti, i partecipanti acquisiranno competenze manageriali in materia di marketing digitale, finanza, strategia, operazioni, innovazione e trasformazione digitale.
Su questa piattaforma, un’esperienza di apprendimento di alta qualità è disponibile per tutti coloro che desiderano migliorare o ampliare le proprie competenze attuali per adattarsi all’evoluzione del settore turistico. Essendo online, questi corsi flessibili permettono ai partecipanti di conciliare impegni accademici, professionali e di vita.
Tra i corsi, un esempio è il MOOC online gratuito basato su 20 ore – 4 settimane di corso su “Artificial Intelligence (AI) in Hospitality: Challenges & Business Opportunities”, sostenuto da Swiss Education Group AG con la sua scuola alberghiera Hotel Institute Montreux (HIM), che aiuterà i discenti ad acquisire strumenti e know-how utili per sfruttare il potenziale dell’IA e amplificare il proprio business.
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